苦情等のご相談

銀行協会の銀行とりひき相談所
「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談や　ご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口と　して、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
また、「銀行とりひき相談所」がお客さまから苦情の申出を受け、原則として２ヵ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、お客さまは全国銀行協会の「あっせん委員会」のあっせんを受けることができます。詳しくは、全国銀行協会のホームページ（http://www.zenginkyo.or.jp/inquiry/clinic/index.html）をご参照ください。